認清自己的角色

文章來源：本站原創

發布日期：2016-08-24

作者：myfox

7月2日，清華厚德的石東老師給集團200多名員工進行了為期一天的培訓《積極心態與人才管理技巧》。石老師風趣幽默，京腔京韻，用大量的歷史典故以及現實生活中的例子一直吸引著大家。在輕松的課堂氛圍中，石老師講授的觀點讓我印象深刻，很有感觸。

石老師說茫茫天地間，一場大戲，每個人首先要認清自己的角色，并扮演好自己的角色。比如，在父母面前，我們要演好子女的角色。這個角色最重要的是多去陪陪父母，聽聽父親說當年勇，夸夸母親做的菜好吃。這些遠比你給父母寄錢，買禮物要更得父母歡心。在下屬面前，我們要做好管理者，要給下屬信任、肯定，讓下屬有發展的空間，跟著領導能增長才干。在領導面前，我們要做好下屬的角色，把直接上級看成是自己的天，他著急的你要更著急，他煩惱的你要更煩惱。

可是，如果對照現實，會發現能認清自己的角色并扮演好的，實在是很少。很多人工作中的不開心，會帶回家里，對著愛人或孩子發脾氣，讓一家人都不開心。父母打來一個電話，隨便敷衍兩句就掛掉，剩下父母對著話筒發呆。有的管理者對待下屬簡單粗暴，把下屬當機器，要求下屬只要照我的話做就好了。有時還把下屬罵得狗血淋頭。有的下屬從來也不關心部門的工作，覺得我干好自己的份內事就好了。領導不安排，永遠也不會主動做其他事。甚至，領導安排了工作，還要以種種借口推脫……

其實，要認清自己的角色說難也難，說不難也不難。不難，是因為認清角色總結起來就3個字：位、時、度。位就是要認清自己所處的位置；時指時間、場合、形式；度就是分寸。位和時是每個人都特別容易看出來的，基本不會出錯。比如：回到家里，面對家人的時候，我們要清楚我們是在家里，我們的角色是父母的孩子，是孩子的父母。在辦公室的時候，我們要記住自己是在公司，這時的角色就是管理者或者下屬或者同事。我們需要的是職業化，是專業、敬業。

“位”和“時”容易掌握，可是把握“度”卻不容易。“酒滿敬人，茶滿氣人”說的就是度。這些約定俗成的分寸，只要多學多問多記，也能掌握。但初次見面，話說幾分；交情如何，話又要怎么說；對不同的人，批評要怎么說，夸獎要怎么說等等需要揣摩人心的交談技巧，卻是很難學習的，更多靠自己的體會，靠每一件事情后的總結，靠悟。

每個人都因各自的生活經歷，不同的人生體驗而有自己的人生態度和生活習慣。一天的培訓也不可能讓人有翻天覆地的變化。只是在培訓中有所啟發，有所思考，愿意對生活有些許改變，已經很好。這一天的培訓之后，如果我們都能好好想想自己的角色，并按照“位、時、度”來扮演好，已經是很大的收獲。（行政人力資源部陳宇）

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