拿到《我要結(jié)果》這本書(shū)，我反復(fù)看了幾遍，同時(shí)也聆聽(tīng)了許多同事的讀后分享，每次都對(duì)本書(shū)又有新的認(rèn)識(shí)，這本書(shū)確實(shí)是一本很好的勵(lì)志、教育、培訓(xùn)資料。
這本書(shū)中，李博士通過(guò)寓言，身邊的故事，企業(yè)案例，層層剖析，告訴我們一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單但是意義深遠(yuǎn)的道理，同時(shí)也給了我很深的感觸。這本書(shū)改變了以往我對(duì)問(wèn)題的一些看法，讓我開(kāi)始從新的角度來(lái)思考工作，思考生活。下面我將我對(duì)本書(shū)的一些粗淺認(rèn)識(shí)同大家一起分享一下：
我覺(jué)得這本書(shū)可以分為三個(gè)部分：第一部分是什么是結(jié)果，結(jié)果以什么為導(dǎo)向，以及為什么做結(jié)果：第二部分是站在管理者的角度談如何調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工工作執(zhí)行力；第三部分是管控結(jié)果的目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果管控。
第一部分，商業(yè)思維的本質(zhì)就是交換，而交換只能是結(jié)果。結(jié)果必須是有價(jià)值的、可交換的、客戶認(rèn)可的。在實(shí)際工作中，我們常常容易陷入的誤區(qū)有五種——態(tài)度等于結(jié)果、職責(zé)等于結(jié)果、任務(wù)等于結(jié)果、目標(biāo)等于結(jié)果、借口等于結(jié)果。作為管理者，我們經(jīng)常會(huì)遇到諸如此類說(shuō)辭：我已經(jīng)盡力了、我積極去做了、我已經(jīng)打電話催問(wèn)了等等，然后沒(méi)下文了，無(wú)法提供結(jié)果。企業(yè)靠什么生存？企業(yè)靠什么長(zhǎng)存？企業(yè)需要的不僅僅是執(zhí)行，更需要的是執(zhí)行的結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果的執(zhí)行對(duì)企業(yè)沒(méi)有意義。只有把工作落實(shí)到位，贏得結(jié)果，企業(yè)才有生命力。結(jié)果是企業(yè)與個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，做大做強(qiáng)是一個(gè)結(jié)果，但如果沒(méi)有對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)。進(jìn)入職場(chǎng)，意味著在你人生中，每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的報(bào)酬，上班也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值，結(jié)果怎樣，與他人無(wú)關(guān)，只關(guān)乎你是否是一名合格的員工，關(guān)乎你是否在企業(yè)中有價(jià)值！因此我們做事必須作結(jié)果，有結(jié)果才是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
第二部分，一支筷子容易折，十支筷子難折斷。同樣就算你個(gè)人能力超強(qiáng)，你能為企業(yè)提供多少結(jié)果呢？我們必須要有強(qiáng)大的中層及基層員工。本書(shū)為我們提供了很好的打造強(qiáng)大中、基層的方法，我總結(jié)為這么三步驟：首先，從思想上打造要求絕對(duì)成長(zhǎng)的員工。①要下屬深刻理解，“所謂失敗，就是不能鎖定目標(biāo)，就是不能貫徹執(zhí)行的結(jié)果。今日事、今日畢就是鎖定目標(biāo)、貫徹執(zhí)行的唯一實(shí)現(xiàn)方式”。進(jìn)入職場(chǎng)就是要做結(jié)果，今日事、今日畢是成功的唯一途徑。②個(gè)人創(chuàng)造的結(jié)果，組合成部門的結(jié)果，部門的結(jié)果在一起才能實(shí)現(xiàn)公司的結(jié)果，一環(huán)扣一環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏，只有公司有了結(jié)果，創(chuàng)造了產(chǎn)品價(jià)值，個(gè)人才能得到對(duì)等的勞動(dòng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。讓“結(jié)果證明價(jià)值、結(jié)果證明尊嚴(yán)”烙印在每一位員工心中，提高員工做結(jié)果的意愿度。③堅(jiān)定“既然已經(jīng)在路上，就不要忘記當(dāng)初所講的那句話”，克服干擾因素，做堅(jiān)持與執(zhí)著于結(jié)果的人。
其次，在行動(dòng)上予以方向性的指導(dǎo)，提高下屬的執(zhí)行力。①明確每一件事所要達(dá)到的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。②制定完成結(jié)果的措施，使完成結(jié)果的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，要知道我們生產(chǎn)的產(chǎn)品的背后是設(shè)備、設(shè)備的背后是技術(shù)、技術(shù)的背后是人、人的背后是保障措施，措施無(wú)力，保障無(wú)力，結(jié)果無(wú)力。③強(qiáng)有力的檢查，再好的措施都得靠檢查落實(shí)。人性中都有弱點(diǎn)，每個(gè)人都有可能犯錯(cuò)誤，如果不檢查，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)就會(huì)加大。檢查是結(jié)果的保障！④公平公正的激勵(lì)，不合理的獎(jiǎng)罰會(huì)打擊員工的積極性，引發(fā)矛盾。獎(jiǎng)一人能引發(fā)多人多次貢獻(xiàn)，罰一人能避免多人多次損失。
最后，結(jié)果管控。①不要過(guò)程，要結(jié)果。真正有意義上的執(zhí)行，是做結(jié)果，而不是完全的去執(zhí)行過(guò)程，過(guò)程再多再豐富只能證明你自己花了時(shí)間沒(méi)有做好事，沒(méi)有結(jié)果的執(zhí)行過(guò)程等于無(wú)價(jià)值無(wú)意義。②下屬拿不出結(jié)果，就必須要求拿出三個(gè)解決方案來(lái)，培養(yǎng)其作決策的能力，提高責(zé)任心和管理能力。③出現(xiàn)問(wèn)題不是去追究責(zé)任大小，要多問(wèn)接下來(lái)怎么辦？著眼當(dāng)下，尋找方法，把握未來(lái)。不要混淆和推卸責(zé)任，焦點(diǎn)向內(nèi)，責(zé)任向己。④杜絕大家做等于人人做，別人在做，我可以不做。在工作中找準(zhǔn)自己的位置，鎖定任務(wù)，鎖定結(jié)果。
第三部分，管控結(jié)果的目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)結(jié)果目標(biāo)，必須建立事前定標(biāo)、事中檢標(biāo)、事后對(duì)標(biāo)的管控體系。具體凝練為二十八個(gè)字——匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果、請(qǐng)示工作說(shuō)方案、檢討工作說(shuō)流程、指導(dǎo)工作說(shuō)方向。匯報(bào)工作不說(shuō)結(jié)果，就會(huì)陷入過(guò)程與原因的爭(zhēng)執(zhí)中，出現(xiàn)反授權(quán)；請(qǐng)示工作不要把問(wèn)題踢給上級(jí)，只有不斷思考，你解決問(wèn)題的方法才會(huì)越多，思維才會(huì)變得活躍，你才會(huì)具有解決問(wèn)題的能力。檢討工作必須從流程著手，因?yàn)榻Y(jié)果是行動(dòng)做出來(lái)的，行動(dòng)是受設(shè)計(jì)方案、計(jì)劃、措施指導(dǎo)的，流程是保證執(zhí)行結(jié)果的，從流程上層層剖析，才能找到問(wèn)題的短板，并徹底解決。布置工作、安排任務(wù)時(shí)，管理者把握好方向就可以了，對(duì)下屬的工作事無(wú)巨細(xì)、指導(dǎo)到底，就會(huì)使下屬缺乏責(zé)任，一味地依賴，喪失主動(dòng)思考問(wèn)題的能力。
結(jié)合我的實(shí)際工作常出現(xiàn)的是：1.很多時(shí)候匯報(bào)工作，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)結(jié)果，只是一味地講困難，為自己找理由，進(jìn)行反授權(quán)；有些時(shí)候?qū)?wèn)題不做分析或分析不透徹，不拿解決方案。2.每當(dāng)同事和下屬提及問(wèn)題怎么辦的時(shí)候，之前的做法往往就是給他們提供方法，多數(shù)則是事無(wú)巨細(xì)喜歡親力親為，往往忽視了對(duì)于下屬責(zé)任心、處事能力的培養(yǎng)，削弱了他們的職責(zé)。3.出現(xiàn)問(wèn)題往往是先追究是誰(shuí)的責(zé)任？為什么會(huì)這樣？不是先考慮該怎么解決問(wèn)題？接下來(lái)怎么辦？不能讓責(zé)任歸位，使下屬進(jìn)入處理問(wèn)題的狀態(tài)。4.員工在工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，當(dāng)最終的結(jié)果沒(méi)有達(dá)成或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我常常鑒于其良好的工作態(tài)度，而不再去追究。還有我以前一直抱有“沒(méi)有功勞有苦勞”的思想，忽略了任務(wù)完成不等于取得結(jié)果這一事實(shí)。
通過(guò)對(duì)《我要結(jié)果》的學(xué)習(xí)，給了我很大的啟示，在日常工作中，有些事每天都在上演，但我沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這些現(xiàn)象的本質(zhì)和事物發(fā)展的規(guī)律，這本書(shū)使我看清了本質(zhì)、學(xué)習(xí)了規(guī)律。我將會(huì)把書(shū)上的它慢慢運(yùn)用到生活中，工作中，這將是我逐步養(yǎng)成以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣、不斷提升自己，成為一名合格的管理者邁出的第一步。（山西好醫(yī)生藥業(yè) 常澤祥）
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