在此之前，我看到近期“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)離場(chǎng)論”甚囂塵上，“張小平事件”引發(fā)了國(guó)企民企孰優(yōu)孰劣的討論。我認(rèn)為從企業(yè)的本質(zhì)上來(lái)講，沒有姓“國(guó)”和姓“民”之分，只有守法與不守法，尊重與不尊重顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之分。好的企業(yè)，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、行業(yè)，還是社會(huì)，都有積極的影響和正面的示范，它會(huì)表里如一，不斷超越自我，創(chuàng)造價(jià)值，勇?lián)?zé)任。

      企業(yè)如人觀正行遠(yuǎn)
 

       優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)對(duì)內(nèi)苦練內(nèi)功，遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，視品牌形象為生命，有強(qiáng)烈的使命感和厚重的企業(yè)愿景。企業(yè)必須具有堅(jiān)定的信念理想，企業(yè)家更要有明辨是非，保持正知正念的能力。好醫(yī)生集團(tuán)32年來(lái)，一直秉承著“做好人，制好藥”的理念，我們永遠(yuǎn)認(rèn)為做事先做人，如果人做不好，事是做不好的，企業(yè)也一樣。正是這樣的理念和價(jià)值觀，支撐著好醫(yī)生藥業(yè)從大涼山深處一路走來(lái)，從一家小企業(yè)逐漸發(fā)展為集科、工、貿(mào)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。

       企業(yè)如人，三觀正確才能行以致遠(yuǎn)。就存在意義而言，企業(yè)不是個(gè)人的，而是屬于整個(gè)社會(huì)。多年來(lái)，我在許多場(chǎng)合都在提“雷鋒精神”，事實(shí)上，“雷鋒精神”永不過(guò)時(shí)，它不僅僅指“毫不為己專門利人”，“利己利人”也是它的重要內(nèi)涵。為政府分憂解難，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，為社會(huì)貢獻(xiàn)一己之力，是好醫(yī)生藥業(yè)創(chuàng)建的初衷，也是全體員工獲得成就感與幸福感的重要來(lái)源。

      公民有守法公民和違法公民之分，企業(yè)也有守法企業(yè)和違法企業(yè)之別。 遵紀(jì)守法，擁有良好的企業(yè)價(jià)值觀和愿景，為民謀福利，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，就是好企業(yè)。反之，不論姓什么，都不能贏得人心。

      縱觀近些年一些企業(yè)出現(xiàn)的事故和質(zhì)量問(wèn)題，如三聚氰胺、疫苗事件等，推導(dǎo)到最后終將發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是生產(chǎn)問(wèn)題，還是管理問(wèn)題，本質(zhì)上都是企業(yè)價(jià)值觀出了問(wèn)題。辛辛苦苦創(chuàng)立的品牌，因未能堅(jiān)守企業(yè)安身立命的基本準(zhǔn)則，不珍視來(lái)之不易的發(fā)展成果，而在一夜之間毀于一旦。

      在帶領(lǐng)好醫(yī)生藥業(yè)前進(jìn)的過(guò)程中，我一直如履薄冰，不敢松懈，誓將“做好人，制好藥”的企業(yè)價(jià)值觀讓每位員工都內(nèi)化于心，外化于行。不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步的背后，是對(duì)事物本質(zhì)以及不變規(guī)律的深刻洞察。作為新時(shí)代的企業(yè)家不僅要堅(jiān)守初心，堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，還要練就一雙“慧眼”，不隨波逐流，才能帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

       企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程，是企業(yè)自我修煉的過(guò)程，企業(yè)愿景逐漸清晰，文化價(jià)值觀樹立，此后便是反復(fù)的自我檢驗(yàn)和修正。而在此過(guò)程中，遵紀(jì)守法則是不可突破的底線。無(wú)論是什么樣的企業(yè)，一旦突破遵紀(jì)守法的底線，必然會(huì)損害消費(fèi)者利益，給行業(yè)和社會(huì)帶來(lái)消極影響，最終傷人害己。
 

      敬畏顧客服務(wù)社會(huì)
 

      在恪守“遵紀(jì)守法”的原則基礎(chǔ)上，企業(yè)只有苦練內(nèi)功才有發(fā)展壯大走出去的可能，否則一切都是徒勞。我一直特別重視品牌建設(shè)，這是因?yàn)槠放剖菣z驗(yàn)企業(yè)內(nèi)功的重要指標(biāo)，其背后是質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新，以及管理、社會(huì)責(zé)任等一系列因素的總和。只有在各個(gè)要素上，扎扎實(shí)實(shí)地做好工作，才能支撐起一個(gè)強(qiáng)大的品牌，在此意義上講，品牌就是指揮棒和檢驗(yàn)器。

      藥品是特殊商品，作為醫(yī)藥企業(yè)，我們深知質(zhì)量的重要性，不僅要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，更要高質(zhì)高效，實(shí)現(xiàn)超越和引領(lǐng)。多年以來(lái)，好醫(yī)生一直遵循“嚴(yán)格遵守處方標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程標(biāo)準(zhǔn)的三標(biāo)合一”質(zhì)量理念，把每月都視為“質(zhì)量月”，嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理。早在2012年，毒膠囊事件讓許多醫(yī)藥企業(yè)顏面掃地，但在好醫(yī)生生產(chǎn)的藥物中，沒有檢驗(yàn)出一粒毒膠囊。好醫(yī)生每年生產(chǎn)的近40億粒膠囊，全部采用醫(yī)用明膠，僅此一項(xiàng)就多付出3000多萬(wàn)元成本。但我們堅(jiān)信做藥品就是做人品，做產(chǎn)品就是做良心，并樂此不疲。

      敬畏顧客是企業(yè)的基本素質(zhì)和根本品質(zhì)。而創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有利，則是企業(yè)的生命力來(lái)源。企業(yè)如人，對(duì)外應(yīng)盡到自己的社會(huì)責(zé)任，發(fā)展到一定階段以后，不僅僅要承擔(dān)就業(yè)崗位、制造產(chǎn)品、按章納稅、為人解決問(wèn)題、給員工發(fā)得起工資等基本責(zé)任，更應(yīng)該做一些如精準(zhǔn)扶貧，教育捐贈(zèng)等來(lái)回報(bào)社會(huì)。一直以來(lái)，好醫(yī)生將“共富”視作企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。

      “做好人，制好藥”，設(shè)身處地地為他人著想，為消費(fèi)者服務(wù)，為社會(huì)排憂解難。從1986年到2018年，32年來(lái)我們將每一年發(fā)生的事情和物料，都搜集在一個(gè)大箱子里，32個(gè)箱子組成了好醫(yī)生的“企業(yè)品牌發(fā)展年譜”。32個(gè)箱子是2萬(wàn)多好醫(yī)生員工幾十年艱苦奮斗的成果和縮影，也是好醫(yī)生集團(tuán)的品牌積淀。

       好醫(yī)生深知口碑與品牌的重要性，沒有好的產(chǎn)品與服務(wù)，沒有對(duì)消費(fèi)者的敬畏，沒有對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，沒有堅(jiān)持不懈始終如一的奮斗和對(duì)理想的堅(jiān)守，再好的模式，再快的速度，終將成為浮云。擼起袖子加油干，樹立正確的企業(yè)發(fā)展觀，營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展生態(tài)，讓民族品牌昂首挺胸走向世界，是我們每個(gè)人的責(zé)任。

      （作者系全國(guó)人大代表、好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)，本文由本報(bào)記者龔友國(guó)采訪整理）

      來(lái)源：中國(guó)企業(yè)報(bào)