醫患糾紛頻發一直是輿論焦點。今年兩會，國務院總理李克強在《政府工作報告》中重點指出，要推進健康中國建設，并且構建和諧醫患關系。那么該如何構建和諧醫患關系？如何建設健康中國？我們一起來聽聽全國人大代表的聲音。

        焦點片段↓↓
 

        醫患矛盾沒有贏家。在一般人眼中，患者是相對弱勢的一方，但越來越多傷醫事件表明，醫生也會是受害者。究其原因，有醫療資源短缺且分布失衡，醫療體制不夠完善，流程管理不夠合理的因素，也有法律不健全及保險缺失、糾紛處理渠道不暢的因素。當然，也不排除部分醫護人員不敬業、態度差，部分患者和家屬缺乏醫療知識、過于偏執等因素。各種因素交織發酵，讓醫患矛盾糾結難解。

         那么和諧醫患關系應該由誰先伸出手？全國人大代表耿福能認為醫生改變態度可以快速緩解醫患之間緊張的關系。醫生只需從“一聲溫暖的問候”、“一個簡單的動作”開始，用真心關懷患者，也許醫患之間緊張的關系也就能迎來好轉。


        建設和諧醫患關系是健康中國的核心和關鍵，與全民素質提高、醫療改革的深入和實施密切相關。但醫療改革豈是一朝一夕的事情？在這樣一個嚴峻的現實下，我們到底應該怎么做？

        2016年國家公布的《“健康中國2030”規劃綱要》，大力推動健康中國的建設。好醫生藥業董事長耿福能也將健康產業全面發展，不僅倡導“未病”的健康理念，傳播正確的健康理念，將“治已病”向“治未病”擴展，用健康的產品消滅疫病在發病之前。同時還倡導提升整個社會的額“費壽比”，降低醫療投入費用。

        早在兩年前，耿福就能建議，國家應該加大對社會輿論正確的引導，增強民眾醫療常識，讓民眾了解到醫療行為是一項高風險的工作，醫學上還有許多未知領域，相當一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙等，并非是醫務人員的過失所致，而是由于不可預料的和不可避免的并發癥所致，完全屬于意外情況的。同時，醫生也要尊重病人的知情權和自主權，讓病人獲取更多的醫學信息，給病人更多的自主的機會，這是未來醫患關系的立足點。

      同時，醫生也應該加強道德培訓和行業自律，提高醫療質量，盡心盡力為患者服務。他認為對于醫院這樣的特殊性質的服務行業，醫患關系體現在醫療服務的各個細節上，每個細節管理的好壞都將直接影響到醫患關系，醫院需要提高從業人員業務知識和道德水平，提高醫療質量，使醫療事故盡量少發甚至不發。

        在耿福能看來，完善法制、樹立行規、共建良好和諧的健康服務行業生態圈，需要每個中國制藥工業參與者除了低頭做事外，也要抬頭看路、攜手砥行和堅持偉大的共同理念。

        好醫生藥業集團一直秉持“做好人，制好藥”的企業理念，做有良知的好人，制高療效的好藥，把真真正正的健康帶給大眾，構建健康中國“新常態”。